職位描述 職責描述 崗位職責： 1、負責制定和實施售后質量管理策略和流程，確保售后服務過程中的質量控制和質量改進。 2、提供技術支持和解決方案，協助客戶解決產品使用過程中的質量問題和技術困難。 3、收集、分析和解釋售后質量數據，包括客戶投訴、維修記錄和故障分析，識別潛在的質量問題和改進機會。 4、制定和推動售后質量改進措施，包括產品設計改進、生產工藝優化和客戶培訓，以提高產品質量和客戶滿意度。 5、對質量內部團隊提供培訓和指導，提高他們的質量意識和技術能力，確保他們能夠提供高質量的售后支持。 6、負責與內部團隊和客戶進行有效的溝通和協調，包括與銷售、工程和客戶之間的溝通，確保質量問題得到及時解決和溝通。 任職要求 任職要求： 1、本科及以上學歷，工作5年以上（優秀的可放寬到大專學歷） 2 、汽車行業（主機廠或一級供應商）3年以上從事汽車行業質量管理經驗； 3、熟悉沖壓，注塑，機加工、橡膠件等，熟悉裝配工藝，有電機開發經驗更佳，有團隊管理經驗的為佳； 4、熟悉8D,APQP,FMEA, 控制計劃,PPAP和MSA等 5、能在壓力下推動改善，對工作充滿激情，以解決問題作為做事原則 6、善于跨部門溝通，協調能力強，結果導向 7、正直，自律，敢于表達不同意見 8、英語可以作為工作語言，滿足日常電話溝通需求