崗位內容:
1、負責維護公司大廳的衛生和秩序;
2、負責來訪人員的溝通和意見反饋收集;
3、負責前臺接待和分診;
4、協助配合咨詢師跟進已預約的顧客;
5、協助咨詢師完成顧客回訪工作,加強客戶粘性 ;
6、協助咨詢師處理顧客投訴工作 ;
7、協助咨詢師完成顧客的檔案收集工作 ;
8、完成咨詢師交代的其他工作 ;
9、負責辦公用品的采購工作以及采購物品發票收集工作 ;
10、接待工作:泡咖啡、倒茶水;
11、負責公司環境的監督工作:衛生情況、每日放音樂
12、負責快遞收發、傳真、復印、打印等辦公工作
13、補充各項表格、資料表、客戶登記表等
14、系統操作客戶預約、到店、收銀
15、負責美團回復后臺咨詢顧客
空乘、旅游專業的優先錄取
每月大小休 上班時間9:30-18:30 10:00-19:00
任職要求:
1. 具有相關醫學、美容或整形外科專業知識背景,且具備一定的心理學基礎;
2. 具備良好的溝通技巧與表達能力,以及高度的情商敏感度;
3. 熱愛并了解醫美行業,對整容美容行業發展趨勢有一定認識和理解。