崗位職責:
1、主要通過接聽電話的形式,處理用戶遇到的問題;
2、收集用戶反饋的建議,協助項目不斷的完善產品功能;
3、了解用戶需求,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務,提高服務滿意度。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W歷;
2、熟練運用辦公軟件,打字熟練;
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰;
4、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應變能力和承壓能力;
5、有一定的醫學背景,了解醫學常識,有醫護工作經驗的優先;
6、工作穩定,有耐心,能夠處理線上客訴問題。
崗位福利:
五險一金,工作餐,團建聚會,不定期旅游。