【央企直聘崗位】-東風猛士 崗位職責： 1、作為售后服務部負責人，根據公司的經營計劃，制定全年的售后費用預算和總體售后工作計劃，負責部門整體運營，把控運營風險； 2、量化售后目標，分解售后經營任務指標，帶領售后服務部完成經營目標； 3、負責售后日常管理工作，以及日常質量問題及客戶投訴的處理； 4、負責售后流程、團隊建設、維修質量、安全生產、成本控制和環境管理等過程的管理； 5、負責集團及廠家的業務對應，客戶投訴及突發事件的處理。 任職要求： 1、5年及以上汽車4s店售后負責人經驗，新能源汽車行業優先； 2、熟悉汽車售后服務模式及業務流程，且適應品牌廠家售后服務管理要求； 3、市場敏感度佳，抗壓力強，能有效提升客戶滿意度并開發新客戶。