1、學歷專業：本科及以上學歷，專業不限。 2、工作經驗：2年及以上熱線、客服相關工作經驗，具有良好的溝通和問題解決能力。 3、能力素質：熟悉供水、污水處理行業相關規范；有較強的溝通能力和執行力，具備一定的調度能力；清晰表達，耐心傾聽，具備良好的電話禮儀。 4、其他：35周歲及以下，中共黨員（含預備黨員）優先考慮；特別優秀者可適當放寬條件。