1、帶領技術團隊從用戶利益出發，協助服務中心站長貫徹與執行用戶型企業的理念； 2、組織、參與車輛故障的診斷維修，在需要技術支持時與總部技術團隊溝通，精準解決用戶車輛問題，提高一次修復率； 、管理和監控極氪家服務中心維修保養全流程的執行情況，確保用戶車輛的維修質量； 4、內訓經理不在職的情況下，兼職負責極氪家服務中心和用戶服務中心的人員培訓對接，及時完成極氪家服務中心的培訓相關工作； 5、按照要求每周參加極氪區域技術會議，并參加周度線上技能測試； 6、組織完成技術內訓，組織經驗分享、學習新發布的技術通報等文件，頻次不低于每周一次； 7、完成內訓工作及時總結，并按照要求向極氪用戶服務中心反饋結果； 8、負責參加極氪汽車組織的各類技術培訓，持續為團隊賦能； 9、協助服務中心站長、體驗經理或服務伙伴解決客戶投訴； 10、按照要求，完成每月的個例質量報告、維修案例提報； 11、監督車間維修技師操作規范、技術相關流程執行規范。