職位描述(薪資可詳談)
1.根據公司的整體目標,制定會員計劃的發展方向和長期戰略。兼具小程序、小紅書等媒體商城的上下架、整體運營管理。
2.創建吸引人的會員等級制度和相應的福利體系,確保不同層級的會員都能獲得價值。設計并優化積分獲取和使用規則,確保激勵機制的有效性。
3. 會員費收取:制定并執行有效的會員費收取策略,優化收費流程,提高費用回收率(如車輛后備箱飲品入會等)。
4. 數據分析:定期分析會員數據,洞察用戶行為,為營銷決策提供數據支持,促進會員增長及活躍度提升。
5. 活動策劃:會員平臺搭建維護、策劃并實施針對會員的專屬活動和優惠方案,增強會員粘性,提高滿意度和忠誠度。
6. 跨部門協作:與銷售等部門緊密合作,確保會員服務的質量,并推動整體業務目標的實現。
任職要求:
- 大專及以上學歷,新媒體運營、市場營銷等相關專業優先考慮。
- 熟練使用會員管理系統,具備良好的數據分析能力。
- 具備出色的溝通能力和團隊協作精神,能夠高效地與其他部門合作。
- 對市場趨勢敏感,具有創新思維能力,能夠快速適應變化并提出解決方案。
- 有成功的會員增長案例或項目經驗更佳;