1.解決客戶使用軟件產品中的技術問題； 2.通過電話、微信、郵件或遠程工具提供支持； 3.及時反饋客戶需求，并積極推動問題解決。 4.定期對服務流程進行評估及優化，提高服務質量和效率； 5.協助銷售團隊處理技術咨詢。 任職要求： 1、本科以上學歷，2年以上相關軟件售后支持工作經驗； 2、熟練掌握常用的辦公軟件xmind，wps，axure，visio，遠程協助軟件等； 3、良好的溝通能力和理解能力。 4、有后端php或項目管理或產品工作經驗優先。 【﹌加分項﹌】 1、從事軟件產品實施和售后經驗； 2、計算機相關專業，有后端開發或項目管理經驗； 3、有軟件產品經驗的優先。 基本工資+項目提成+周末雙休+五險一金。