崗位職責： 1、做好學員維護工作，負責新學員的接待、老學員的學情關注、解答學員問題，形成班主任工作體系，同時能夠創新思考，為學員提供更多增值服務； 2、打造真實有趣的人設，提升學員的整體滿意度，收集學員對課程的反饋并與教研老師溝通，提升用戶體驗感； 3、完成復購工作，思考營銷方案和話術并落地執行，促進老學員復購轉化，做好品牌宣傳； 4、管理課程資料與學員檔案，做好歸納，輔助學員的證書考試、確保學員順利拿證。 任職要求： 1、有K12/成人教育、老師工作經驗者優先； 2、有優秀的溝通協調能力和團隊合作能力； 3、熱愛教育事業、有責任心和耐心、有創新意識。 周六日法定假休息