崗位職責： 實體商業運營： 1、管理項目商戶進場、裝修與開業進度。 2、統籌商戶日常運營及銷售目標計劃制定和達成。 3、收集和分析商戶銷售數據，處理費用收繳等管理工作。 4、洽談商戶促銷活動，管理商戶變更、續租與撤場。 5、處理消費者對商戶的投訴，跟進整改問題。 6、負責多經業務與廣告位租賃的洽談管理。 7、負責項目空置鋪位、調整鋪位和撤場鋪位的招商工作。 8、負責協助上級完成各項財務指標的達成工作。 實體商業數字化： 1、參與數字化產品顧問式銷售與售前支持，擬定客戶問題、痛點、需求解決方案。 2、執行數字化產品簽約后的客戶交付工作； 3、負責客戶產品交付后的產品運維、客戶關系維護、客戶問題解決 4、負責已簽約客戶的續費，提升客戶滿意度和客戶留存率 5、收集反饋，提煉需求并將需求反饋至產品部門，推進產品的迭代更新。 任職資格： 1、大專或以上學歷，理工科類專業優先； 2、3年以上商業營運管理工作經驗（商用物業管理），熟悉商業公司營運管理，同時具備招商經驗； 3、具有較強數據分析能力及組織管理能力，溝通協調能力和抗壓能力較強，善于整合資源。