一、工作內容： 1.售前崗位：處理抖音，淘寶，天貓，拼多多，京東，等主流電商平臺售前咨詢；引導客戶下單。 2.售后崗位：處理公司各電商平臺買家售后退換貨，發補償款等工作。 3.熟悉店鋪的各種操作規則和軟件，處理客戶的要求，查看物流信息，做詳細的工作備注等基本操作。