崗位職責:
1.負責指定客戶的查件、催件、撤單、改址等數據處理。
2.負責指定客戶的產品資料收集、理賠工單的處理。理賠金額的對帳處理。
3.負責指定客戶的異常或特殊數據處理。
4.負責與倉庫、攬收員對接,推動問題件和退件快速解決。
5.按月匯總常見問題匯總,反饋至相關部門優化流程。
6.按月整理客戶投訴數據,提出改進建議。
7.按月收集整理現有數據,提供數據支持,形成報表或報告形式,提出系統優化要求
8.與其他部門協調并監管數據質量和數據一致性,確保數據的正確性和準確性。
薪資待遇及上班時間:
1.月綜合收入4000-8000元
2.上班時間:9:00-18:00,每周休2天(輪休)