崗位職責 1. 社區化運營：深度調研社區居民需求，結合地域消費特點，制定針對性的營銷活動（如鄰里節、社區團購），提升門店在區域內的滲透率與口碑； 2. 客群維護：搭建社區會員體系，通過社群運營、會員活動增強用戶粘性，建立長期信任關系，推動復購與裂變； 3. 日常管理：統籌門店人、貨、場運營，優化排班制度，監督服務質量，確保高效服務居民日常生活需求； 4. 數據驅動：分析社區消費數據，精準調整商品結構（如增加社區剛需品、時令商品備貨），提升坪效與庫存周轉率； 5. 社區共建：聯動物業、居委會開展公益活動（如便民義診、舊物回收），強化品牌社區屬性，塑造溫暖、可靠的社區形象； 6. 成本管控：合理控制人力、耗材等成本，優化資源配置，實現門店盈利目標。 任職要求 1. 大專及以上學歷，市場營銷、社區管理等相關專業優先； 2. 2年以上社區門店/社區商業運營經驗，熟悉社區消費場景，有[生鮮/便利店/社區服務]行業經驗者優先； 3. 擅長社群運營、社區活動策劃，具備良好的親和力與溝通能力，能快速融入社區生態； 4. 熟練使用數據分析工具，具備成本意識與風險預判能力； 5. 責任心強，適應靈活排班，樂于扎根社區，為居民提供優質服務。