工作描述： 1. 協助銷售團隊開發客戶資源，整理潛在客戶信息，維護客戶數據庫； 2. 協助銷售跟進客戶詢價，提供報價、運輸方案及時效說明，與商務崗位合作完成客戶報價單制作； 3. 協助銷售跟蹤客戶訂單執行情況，及時向客戶反饋貨物動態（如訂艙、裝運、清關等節點）； 4. 處理客戶日常咨詢、投訴及異常情況（如延誤、扣貨等），協調內外部資源解決問題； 5. 協助操作完成客戶對賬、賬款催收等財務對接工作。 任職要求： 1. 大專及以上，國際物流、國際貿易、商務英語等相關專業優先； 2. 有國際貨代行業2年以上工作經驗，有客服/銷售/銷售助理崗位經驗者優先； 3. 熟練使用Office（Excel/PPT/Word）； 4. 溝通協調能力強，細心負責，具備抗壓能力和團隊意識； 5. 英語書面流利，能獨立完成海外客戶的郵件回復。