職位描述
崗位職責:
1. 接收公司發往客戶的每一批貨,同時完成數量、外觀確認工作,做好收貨單保管工作;
2. 及時回復客戶的問題與投訴,確??蛻魡栴}得到及時解決;
3. 跟進客戶裝配情況,及時發現和處理質量問題,確認問題的具體情況,了解問題的具體細節;
4. 協助公司進行售前和售后技術支持工作,每月與客戶端做一次產品尺寸及技術對標工作;
5. 收集客戶的反饋,整理問題和建議,反饋給公司內相應部門,督促質量改進,確??蛻魸M意度;
6. 做好發往客戶端的框、板回收工作;
7. 做好客戶端每日料廢的清點確認工作。
崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和問題解決能力;
2. 有責任心,能夠承擔起客戶服務工作;
3. 對制冷壓縮機行業有一定了解,有相關工作經驗者優先;
4. 能夠適應快節奏的工作環境,具備團隊合作精神。
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