1.線上線下相結合接待到店客人，善于傾聽，溝通，和客人互動。 2.為客人提供入住期間的熱忱服務，對入住細節，出行，游玩等提供耐心的指引及答疑解惑。 3.用耐心，細心，責任心，愛心盡全力為客人提供舒適美好的入住體驗，維系優秀的品牌口碑。 4.吃苦耐勞，踏實肯干，有良好的團隊協作能力。 5.能自行解決日常事物，有處理應急、突發狀況或客訴的能力。