1. 及時響應客戶來電，提供咨詢和支持。 2. 將車輛發運信息錄入表格和系統， 3. 跟蹤運輸中的異常情況，并對駕駛員進行必要的二次培訓。 4. 實時跟蹤發車車輛的狀態，確保按時到達并解決途中問題。 5. 維護和整理用于支付運費的軟件系統。 6. 核對每日可支付的運費清單，準備支付文件。 7. 處理關于運輸時效的申訴，采取適當措施解決問題， 8. 解決打款過程中出現的任何異常情況。 9. 通過微信與司機或合作伙伴溝通，進行培訓報備。 10. ·將各類運營數據錄入公司系統，保持信息更新。 11. 按照公司規定處理司機罰款事宜。 12. 每月匯總所有罰款明細，形成報告供審核。 整理車隊的各項賬單，確保費用計算準確