崗位內容:
1. 熟悉淘寶的商品發布以及后臺操作和規則;
2.負責訂單確認以及跟進、解答客戶在訂單過程中的疑問,掌握顧客購物心理,適時產品,促使訂單的成交;
3.處理客戶投訴、客戶回訪、退換貨等相關售后,銜接好評價與解釋工作;
4.反應能力強,溝通解決問題能力強;
5,能及時完成上級領導交代的工作
任職要求:
1. 頭腦清晰,思維敏捷,善于交流,有良好的網絡語言溝通能力以及服務意識,工作耐心細致;
2.打字速度不低于60字/分以上,思維敏捷,懂基本網絡操作;
3.具有強烈的團隊意識,有責任心,有耐心,細心;
4.熟悉旺旺在線交流與及客戶跟蹤;
我們相信,合適即為出色
我們不畫餅充饑,我們不跟你談理想,知道你的理想是不上班 ,干活不談錢的都是耍流氓,我們不僅不流氓還能讓你感受到紳士之風,只要你足夠優秀薪資不是問題