要求:
1、熟悉外賣平臺規則:深入了解主流外賣平臺(如美團、餓了么、京東外賣)的運營規則、算法邏輯和推廣機制,能夠根據平臺政策及時調整運營策劃。
2、具有良好的數據分析能力,能夠通過數據指導運營決策。
3、溝通能力強,能夠與配送團隊、平臺等多方進行有效溝通協調,能夠有效處理客戶反饋和投訴,及時解決問題,確保外賣業務順利進行。
4、具有較強的快速響應市場變化的能力。
5、具備良好的團隊合作精神,樂觀向上,能夠在快節奏的環境中操持高效工作。
工作內容:
1、負責外賣平臺的日常運營管理工作,包括但不限于產品上下架、庫存管理、價格調整、訂單處理、配送監控等。
2、分析外賣平臺的運營數據,監控店鋪的關鍵數據指標,如曝光量、進店率、下單轉化率、客單價等,通過數據分析找出運營問題,以提升店鋪的整體運營效果和業績。
3、監控市場動態,提出競爭對手分析報告,協助制定市場策略