工作內容 ? 費用收繳：按照規定的時間和標準，向園區租戶收取租金、物業費、水電費等相關費用，確保費用及時、足額到賬。 ? 賬單管理：制作和發送租金及其他費用的賬單，清晰明確地告知租戶應繳金額、繳費期限和繳費方式等信息。 ? 欠費催繳：對逾期未繳費的租戶進行催繳，通過電話、短信、郵件或上門等方式提醒租戶繳費，了解欠費原因并協助解決問題。 工作職責 ? 準確核算：確保各項費用的計算準確無誤，避免因計算錯誤導致的糾紛和損失。 ? 記錄與統計：詳細記錄每筆費用的收繳情況，包括繳費時間、金額、繳費方式等，定期進行統計和匯總，生成相關報表，為財務管理提供數據支持。 ? 檔案管理：整理和保存與租金收繳相關的文件和資料，如租賃合同、繳費記錄、催款通知等，建立完善的檔案管理制度，便于查詢和審計。 工作要求 ? 溝通能力：具備良好的溝通能力，能夠與租戶進行有效的溝通，解答租戶關于費用的疑問，處理租戶的投訴和建議，維護良好的租戶關系。 ? 財務知識：掌握一定的財務知識，熟悉費用收繳流程和財務軟件的操作，能夠準確處理賬務，確保財務數據的準確性和完整性。 ? 責任心：工作認真負責，具有較強的責任心，對待租金收繳工作嚴謹細致，嚴格遵守公司的財務制度和收費流程，確保資金安全。 ? 應變能力：具備一定的應變能力，能夠靈活處理收繳過程中出現的各種問題，如租戶特殊情況申請緩繳、費用爭議等，及時向上級匯報并提出解決方案。