崗位要求： 年齡要求18~35歲。有10086呼入經驗且有功耗，年齡可放寬至38歲。必須有身份證原件，且在有效期內。學歷要求，中專，高中及以上學歷。高中或中專需要提供畢業證原件，大專以上已經畢業提供學信網截圖即可。語言表達要求，普通話標準，良好的溝通表達能力。熟練操作電腦，服務意識良好，可以接受倒班，優先錄取。 工作內容： 接聽10086人工熱線。服務人員根據培訓及知識庫提供的標準及流程。負責受理客戶咨詢和業務辦理，為客戶提供標準服務以及協助相關部門開展投訴處理工作。 工作時間：培訓期8:30到18點。培訓后工號認證2周：8點到18點。月休8天，倒班排休。法定節假日上班享有三倍薪資。 薪資架構：培訓期10~12個工作日，60塊錢一天。試用期保底第一個月3000，第二個月3000，第三個月3500。如綜合工資低于保底，則按保底額發。如綜合工資高于則按實際工資發放。轉正后固定部分2000加?？冃Ъ营劷稹＞C合薪資4000~8100個月。績效范圍1000~3000不封頂，獎金范圍1000~5000不封頂。 試用期三個月，包含培訓期自然轉正。入職前需體檢。費用需自理。