崗位職責： 1、有效貫徹公司的各類服務策略,完成服務指標； 2、負責來店客戶的售后服務接待工作，并按照流程為客戶提供車輛保養、維修、增值業務等咨詢及辦理； 3、合理的分配維修工作任務，并負責向維修技工傳達客戶的需求并描述故障； 4、交付車輛，并解釋維修的內容及費用等； 5、建立并完善客戶及車輛檔案； 6、建立良好的客戶關系并維護。 任職要求： 1、大專以上學歷，三年以上服務接待工作經驗； 2、有較強的溝通能力； 3、熟練掌握辦公軟件； 4、汽車專業學歷者或有同品牌工作經驗者優先； 5、熟悉汽車駕駛，有駕駛執照。