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            更新于 12月1日

            云客服中心智能平臺處AI訓機師(高級)(J18037)

            面議
            • 北京通州區
            • 1-3年
            • 本科
            • 全職
            • 招5人

            雇員點評標簽

            • 工作環境好
            • 同事很nice
            • 氛圍活躍
            • 團隊執行強
            • 人際關系好
            • 交通便利
            • 準時發工資
            • 五險一金

            職位描述

            AI機器人訓練
            崗位職責:
            1、負責標注與分析機器人多輪對話問題,機器人在不同服務場景中切換服務方式的問題,并提出優化措施;
            2、在產品上線前,提出智能服務失敗案例如何查找及修復方式;
            3、客戶全旅程線上斷點陪伴策略設計;
            4、參與機器人導航層的設計與訓練調優,提升機器人的靈活度、有效性,提高機器人的服務質量和用戶體驗。
            任職要求:
            1、本科及以上學歷,計算機、信息管理、數據分析等相關領域背景優先;具有訓機師經驗或科技應用背景的,學歷適當放寬;
            2、至少1年及以上的智能客服或AI訓練相關領域的工作經驗;精通保險遠程服務業務規則、流程、話術;熟練掌握遠程服務合規標準;
            3、具備查找、修復、優化提高機器人能力,具備機器人搭建、訓練、運營全流程方法者優先,具備良好的數據分析和處理能力;
            4、有責任感,主動性強,具備良好的學習能力、溝通表達能力、理解能力和邏輯思維能力,能夠迅速掌握新技術和新知識。

            獎金績效

            帶薪年假、年終獎金、補充醫療、綜合保障、定期團建、年度體檢

            工作地點

            北京通州區陽光金融城(西北門)商通大道一號院A2206

            職位發布者

            陳碩/HR

            昨日活躍
            立即溝通
            公司Logo陽光保險集團
            陽光保險集團股份有限公司(以下簡稱“陽光保險”或“集團”)是中國一家完全按市場化機制成立和發展起來的民營保險服務集團。2005年7月陽光財險成立,2007年6月集團成立。歷經多年發展,目前已擁有財產保險、人壽保險、信用保證保險、資產管理、醫療健康等多家專業子公司。2022年12月9日,陽光保險在香港聯交所掛牌上市。自成立以來,陽光保險堅守主業發展定力,堅持以實業的心態做金融,以價值發展為主線,扎扎實實地積累打造企業核心競爭力,實實在在地履行社會責任,并以高質量的發展、專業的管理、優良的服務建立了自己的口碑與品牌,成立5年便躋身中國500強企業、中國服務業100強企業,已連續12年入選中國企業500強,連續11年被評為中國500最具價值品牌,成為中國金融業的新銳力量。陽光保險秉承“一切為了客戶”的核心價值追求,以“做專業領先的家庭保險保障服務提供商與值得信賴的企業風險管理伙伴”為商業追求,為客戶提供貫穿全生命周期的、專業的風險保障及養老、健康、教育、財富管理、風險管理等綜合服務解決方案。秉承“服從國家戰略、造福社會民生、溫暖客戶員工、回報公司股東”的核心價值觀,做一個有特色、有價值、有溫度、有社會責任感的新時代企業,以實際行動踐行“讓人們擁有更多的陽光”的企業使命。
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