崗位職責:
1、為公司產品(電能質量、儲能PCS、低壓等)問題提供售后解決方案并執行;
2、快速響應客戶售后需求,及時分析解決問題,提高客戶滿意度;
3、協調內部相關部門進行問題分析,做標準化售后解決方案落地,并助力產品研發迭代;
4、負責與合作廠商的對接及協調,第三方服務資源的開發、協調溝通。
任職要求:
?1、大專及以上學歷,電氣工程、自動化、通信工程等相關專業的背景優先;
2、有變頻器、充電樁、逆變器等相關產品從業經驗者優先;能接受不定期出差;
3、熟悉電力系統常見網絡設備和安全設備的配置?,電力設施的調試和維護經驗?;熟悉相關電氣控制原理及電力系統一次、二次設備工作原理、安裝調試流程;
4、 具備良好的溝通能力、團隊協作能力和解決問題的能力?。