一、崗位要求： 1.制定與貫徹客戶服務理念與宗旨，建立與維護客服服務體系。 2.制定服務管理工作計劃、工作流程，建立服務工作規范和考核標準。 3.采取有效措施提升客戶服務質量，提升客戶滿意度。建立客戶服務檔案、質量跟蹤及反饋。 4.組建優質的客戶服務團隊，招聘、培訓、激勵、考評客服人員。 5.領導交代的其他工作。 二、任職資格 1.中共黨員優先，要求大學專科或以上學歷 。 2.年齡要求在 30周歲或以下，性，身高 165cm 或以上，形象氣質佳。 3.具有五年或以上會務保障工作經驗及團隊管理經驗，有較強的溝通協調能力以及團隊意識。 4.具備團隊建設能力、執行能力、創新能力，具有較強的服務保障意識。 5.要求客服及展廳經理須經過保密教育培訓，取得保密行政管理部門頒發的保密工作崗位資格證書或保密員資格證書優先。 6.工作地點：廣州海珠 7.提供住宿工作餐，購買五險一金，月休8天。薪資6-7K。