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            更新于 5月16日

            供暖客服收費員

            4000-5000元
            • 北京朝陽區
            • 1-3年
            • 中專/中技
            • 全職
            • 招6人

            職位描述

            客服收費供暖收費員物業收費員物業管理
            任職要求:
            ①學歷要求:中專及以上
            ②年齡要求:45歲以下
            ③工作經驗要求:供暖/物業行業收費經歷者優先,客服主管需具備客服管理經驗
            ④其他要求:親和力強,團隊意識強,講原則、有底線,能熟練使用辦公軟件,對電腦操作熟悉
            崗位職責:
            ①根據主管要求開展收費工作,準確無誤收取供暖費等相關費用。 ②負責客戶投訴的接待、信息整理和分析以及客戶服務信息的跟蹤落實。 ③處理客戶投訴中疑難問題的解釋工作及負責將投訴信息向相關部門和人員傳達,督促協同解決。 ④協助公司進行檔案管理,保證票據無誤。

            工作地點

            朝陽區中弘北京像素

            職位發布者

            張芮寧/人事經理

            立即溝通
            公司Logo北京縱橫三北熱力科技有限公司
            公司介紹:北京縱橫熱力集團始于2005年,是北京唯一一家橫跨供熱、制冷領域的綜合性大型運營企業。業務模式涵蓋能源托管、BOT投資、智慧化平臺搭建、節能改造、設備運維、技術咨詢等多個方面。企業發展至今,已在行業內成功打造“縱橫熱力”、“天工制冷”兩大服務品牌,擁有10家子公司,員工超過1600人。截止2021年底,集團管理供熱項目超過160個,在管面積超2500萬平方米,制冷服務項目50余個,服務項目類型涉及居民住宅、商業樓宇、部隊、醫院、學校、大型場館等多種業態,業務覆蓋北京12個市轄區,服務京城居民超過20萬戶。北京縱橫熱力集團憑借多年努力拼搏,贏得了良好的市場口碑和業界的廣泛認可。連續多年榮獲“北京市供熱先進單位”、“北京市供熱節能改造示范鍋爐房”、“北京市2018年度能效領跑者”、“2010中國節能服務產業優秀示范項目”等一系列榮譽;積極參與制定《供暖系統運行能源消耗限額》、編制《高效空調制冷機房智能控制系統技術規程》等行業和地方標準,助力行業規范發展;作為北京市供熱協會常務理事單位、中國制冷空調工業協會會員單位,中國城鎮供熱協會團體會員,積極履行社會責任,踐行社會擔當。北京縱橫熱力集團堅持以規范管理、優質服務、智慧運營、引領發展為立足點,勇作行業創新先行者。與中國建筑科學研究院、北京曠視科技有限公司聯合推出智慧供熱、供冷雙平臺,自行研發“有備維?!盇PP、能控大腦,推動供暖、供冷行業智慧化建設新發展;作為供熱行業首家“股改”企業,實行員工持股,切實實現員工與企業效益共享、共同發展。北京縱橫熱力集團作為北京供熱行業龍頭企業,將積極響應國家“雙碳”政策,持續落實雙能戰略,繼續堅持以規范運營為核心、以優質服務為宗旨,以智慧化平臺賦能傳統供熱行業產業升級為目標,深度參與冷、熱行業價值鏈全環節,為打造綜合能源服務行業百年品牌奮勇拼搏。
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