崗位職責:
1、負責IT運營服務流程規范體系建設以及持續改進;
2、擔任可用性管理、IT服務連續性管理經理,負責組織策劃IT服務連續性風險評估、業務影響分析、年度應急演練、可用性計劃制定等工作;
3、負責輸出年度運營服務級別管理報告、業務關系管理報告,并匯總輸出年度IT運營服務流程管理報告;
4、負責組織策劃IT運營服務體系內審、管理評審等工作,并監督與推進整改項落實
任職要求:
1.本科及以上學歷,擁有7年以上相關領域的工作經驗;
2、熟悉ISO20000各知識領域,對金融行業IT運營服務最佳實踐有較好的理解;
3、較好的流程規范編寫能力;
4、較好的PPT制作與匯報能力;
5、較好的項目管理能力,能夠制定科學合理的項目計劃并跟進與推動,確保項目按時完成。
6、能提供主導實施ITIL類項目證明(1-2個);
7、擁有ITILv4 expert 證書、PMP證書優先。