1、通過電話與線上大訂單意向顧客溝通，提供1對1優質服務，幫助顧客解決疑慮，促進銷售； 2、主動熱情處理售后服務單，及時知曉顧客反饋與疑慮，并給出相應方案，提升顧客消費體驗，并減少退貨； 3、當顧客對產品與服務表達不滿時，積極安撫與提供解決方案，以維護店鋪滿意度與品牌形象； 4、將顧客引導至私域，并進行日常維護。 任職要求：任職要求： 1、親和力強，有良好的溝通能力。 2、情商較高，喜歡和不同的人打交道，人來熟，并善于發掘顧客隱藏的需求或顧慮。 3、有電話銷售/通過網絡銷售/實體店銷售經驗者優先；聲音好聽者優先；男女皆可。 4、有珠寶/奢品/服飾/美業等相關行業銷售經驗者優先。