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            更新于 今天

            呼叫中心運營主管

            7000-10000元

            雇員點評標簽

            • 工作環境好
            • 同事很nice
            • 團隊執行強

            職位描述

            兵團服務中心熱線12315運營管理呼叫中心呼入接聽主管經理五險一金周末休
            崗位內容: 1. 管理和指導客戶服務團隊,高效解決客戶問題并提供優質服務 2. 提高客戶滿意度并增強客戶忠誠度,提高品牌形象和美譽度 3. 研究和借鑒國際先進的客戶服務管理經驗和模式 4. 協調和支持其他部門完成客戶服務和銷售目標 任職要求: 1. 具備3年以上客戶服務或銷售管理經驗,其中2年以上擔任客服主管或經理職位,有政務中心呼叫中心管理經驗優先 2. 具有優秀的溝通技巧、團隊合作和協調能力,以及良好的客戶服務意識和責任心 3. 具備良好的英文讀寫能力,熟悉常見的客戶服務軟件和CRM系統 4. 具備學習和創新精神,以及敏銳的市場洞察能力和數據分析能力。

            工作地點

            烏魯木齊天山區青年路775號天山區青年路775號政務服務中心

            職位發布者

            羅靜/招聘經理

            昨日活躍
            立即溝通
            公司Logo重慶先特服務外包產業有限公司
            重慶先特服務外包產業有限公司是集團公司的華北、華東、西南三大呼叫中心外包基地之一,共同組成國內最大的呼叫中心服務外包提供商。公司擁有國家工業與信息產業部門頒發的呼叫中心、信息服務等電信業務經營許可資質,服務了近十個省的通信運營商,并與金融、汽車、國際快餐連鎖、政府、電子商務、物流等世界500強企業及高端客戶建立了長期的合作關系。先特合作:公司擁有國家工業與信息產業部門頒發的呼叫中心、信息服務等電信業務經營許可資質,服務了近十個省的通信運營商,并與金融、汽車、國際快餐連鎖、政府、電子商務、物流等全球500強企業及高端客戶建立了長期的合作關系。先特服務:作為重慶市重點服務外包企業,以及中國領先的服務外包供應商,公司一貫秉承“卓越品質,專業服務”的理念為國內外眾多的全球500強及大型高端客戶提供呼叫中心應用及服務外包解決方案。公司在集團公司15年通信行業呼叫中心外包經驗基礎上,向金融、物流、電子商務等高端行業提供電信級的呼叫中心外包解決方案及服務。先特核心價值觀:勇氣、責任、專業、誠信先特榮譽:●國家工信部呼叫中心服務外包標準編寫小組組長單位●國家商務部服務外包專項資金重點支持企業;●國家工信部呼叫中心服務外包標準編寫小組組長單位;●國家工信部2009中國最佳聯絡中心;●中華全國總工會“全國優秀職工小家”;●ChinaSourcing2010年度中國軟件與信息服務外包最具潛力企業;●2011年度中國服務外包行業最佳呼叫中心企業;●2011中國最佳外包客戶聯絡中心行業新銳;●國家工信部授予董事長王志利先生“ChinaSourcing2011軟件與信息服務外包產業年度風云人物獎”●總經理王德寶先生榮任“全國服務外包技能考試指導委員會副理事長”;●重慶市云計算服務外包基地;●重慶市服務外包協會副會長單位;●重慶市永川區外經貿企業協會副會長單位;●重慶市“大學生就業實訓基地”●銀行信用AAA級企業●勞資關系和諧企業公司地址:重慶市永川區和順大道799號大數據產業園B區10棟
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