崗位職責:
1、負責智算平臺/智能體平臺項目的運營技術支撐工作,熟悉平臺的使用以及具備排查問題的問題的能力。
2、與客戶保持良好溝通,及時響應客戶的需求和問題,收集客戶反饋,并向公司內部反饋以改進產品和服務,具備排查平臺問題的能力。
3、具備數據統計sql查詢能力,協助客戶提供運營數據。
4、發現產品共性問題,促進產品質量提升。
任職要求:
1、本科及以上學歷,計算機專業,有3年及以上的技術支持工作經驗;
2、熟悉shell或python腳本的使用;熟悉Linux、docker/kubernetes的常見命令,具體常見問題排查經驗;熟悉mysql/mongo數據庫;
3、能適應一定的加班強度,有吃苦耐勞精神;
4、熟悉計算機軟件知識、網絡原理等、熟悉;
5、良好的服務意識,危機意識,溝通表達能力;
6、良好的執行力、資源協調能力和團隊合作精神;