崗位職責： 1、負責牽頭進行客訴的處置，做好相關部門工作安排、協調，提出整改要求，編寫回復報告，監督并實施驗證等； 2、負責牽頭對退貨組織評審并監督處置。 3、負責下達異常產品的隔離標識通知并監督。 4、監督檢查制造部們對操作法、規程、標準等的執行情況，跟蹤產品的使用情況。 5、統計分析產品相關質量數據，并提供改善意見等； 6、參與質量管理體系文件、制度以及各項工作標準的編寫、修訂、管理等工作； 7、參與質量管理體系內審、外審工作； 8、完成領導安排的其他工作。