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            更新于 5月11日

            區域服務運營經理

            1.3-1.5萬
            • 嘉興海寧市
            • 3-5年
            • 本科
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            銷售運營家具/家居/家電
            1、制定區域年度走訓計劃與目標達成
            制定年度走訪培訓計劃,確保區域內所有加盟商100%走訪,對門店實行一對一的培訓,面對面解決問題,確??蛻舻膯栴}快速高效解決 2.制定區域年度培訓計劃與目標達成 制定年度培訓計劃,確保門店服務人員每年不低于2次的區域現場培訓,對服務人員的服務意識、技術能力進行培訓,更好的服務于客戶 3.制定年度服務業績分解計劃與目標達成 制定門店年度服務業績任務分解方案以及門店幫扶計劃,確保門店完成月度以及年度考核目標,提升服務滿意度 4.技術服務指導與支持 對門店在服務過程中,遇到的疑難故障,需給出建設性意見與技術指導,保證一線服務小哥快速處理用戶產品問題,保證客戶的服務體驗 5.危機事件公關 負責市場危機事件公關,確保危機事件不出現升級、曝光,維護品牌形象 6.市場質量信息收集反饋 主導市場質量信息收集與反饋,確保市場出現質量問題能夠及時反饋到公司總部,用于技術改善,提高產品質量
            任職資格
            1、3-5年家電行業服務管理工作經驗,至少3年以上區域服務管理工作經驗
            2、熟悉家電服務行業的服務管理和運作模式,熟悉產品,具備一定的技術水平;
            3、思維敏捷,具備良好的分析與解決問題能力;
            4、具備良好的組織策劃、協同溝通與客戶關系管理能力;
            5、具備良好的團隊精神和責任感。

            工作地點

            嘉興海寧市新城路366號

            職位發布者

            火星人嘉興海寧總部2/高級主管

            昨日活躍
            立即溝通
            公司Logo火星人廚具股份有限公司
            火星人廚具股份有限公司(股票代碼:300894)創立于2010年,是一家以集成廚電為核心業務,“讓廚房生活更健康”為使命的高新技術企業,致力于打造集成灶、集成洗碗機、集成水槽、熱水器、集成家居等集成精品?;鹦侨藫碛?30多畝智慧工業園,1500㎡工匠實驗室和5500㎡國家認可研發實驗室(CANS),累計獲得481件國家授權有效專利,600多項榮譽資質?;鹦侨藚⑴c制定了《集成灶》行業及團體9項標準,榮獲高新企業技術認證、浙江制造“品”字標、中國外觀設計優秀獎等多項政府權威認證,累計斬獲iF金獎、紅點獎等30多項國內外設計大獎。2023年,火星人成為“十四五”國家重點研發項目牽頭單位?;鹦侨藞猿指叨似放埔I,發展迅速上升。2020年12月31日,成立十年的火星人成功于深交所上市,上市僅半年,就躍居行業上市公司營收第一,并保持至今,實現集成灶行業2021-2023年連續三年全國銷售額第一。公司發展過程中,逐步形成了以“德治、德行、德藝”為核心的三德文化體系,積極投身慈善公益事業,踐行企業社會責任?;鹦侨艘浴俺掷m創新,行業領先”的企業總方針,正朝著“成為讓人自豪的卓越企業”的愿景不斷前進。
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