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            更新于 1月17日

            物業客服主管(蘇州科技城)

            5000-7000元·13薪
            • 蘇州虎丘區
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            物業管理居民服務
            工作內容:
            1.客服部日常工作管理,定期組織檢查客服的工作流程,確保服務質量; 2.負責組織開展小區社區文化活動、惠民活動; 3.根據服務中心安排,定期組織客戶服務質量調查,對調查結果統計分析,提出改進建議; 4.接待業主和來訪客人,對業主的投訴要耐心解釋,及時處理。 5.建立業主服務檔案,主動有針對性的提供服務; 6.負責業主來電、來訪、報修的管理; 7.負責各項費用收繳,達到公司制定的收費指標; 8.負責服務中心房屋動態更新工作及業主鑰匙托管監管工作; 9.組織召開部門會議,及部門員工培訓工作; 10.完成上級領導交辦的其他工作。
            任職要求:
            1、大專及以上學歷,物業管理相關專業優先。 2、2年以上物業從業工作經驗,1年以上客服管理工作經驗。 3、有物業從業人員相關證書優先。 4、表達能力強,溝通能力好,服務意識強,具備一定管理能力。
            福利待遇:上六休一,13薪,生日福利、節日福利等。
            工作地點:蘇州科技城樾公館物業

            工作地點

            蘇州虎丘區中航樾公館

            職位發布者

            中航大北物業/人力經理

            三日內活躍
            立即溝通
            公司Logo北京中航大北物業管理有限公司
            北京中航大北物業管理有限公司(簡稱大北物業)成立于1997年8月,是國家物業管理一級資質企業,中國物業管理協會、北京市物業管理行業協會的會員單位。背依中航工業的強大優勢,大北物業通過了質量管理體系、環境管理體系和職業健康安全體系認證,構建了提供專業服務和開展綜合經營的發展格局,逐步成為中航國際瑞賽公司地產開發產業鏈中承擔服務保障、實現協同發展的重要力量。同時,大北物業已立足北京,通過完全市場化運作,發展成為面向全國的大型經營性物業管理公司,先后在天津、沈陽、西安及蘇州等重要城市設立分公司,以服務首都物業的高品質傾情奉獻于全國各地的高端客戶。大北物業目前管理項目類型涵蓋大型公建場館、工業及科技園區、高檔寫字樓、酒店式公寓、高品質住宅小區等六大類型。服務模式包括全權委托、合作管理、顧問咨詢及專項服務等四種形式。專業化服務,綜合型經營。大北物業投資成立了北京航瑞汽車租賃服務有限公司、北京中航航云機電工程有限公司、餐飲分公司等多個經營實體,具備了服務多物業類型、滿足客戶多方位需求的專業能力。航空品質,成就價值。大北物業將在“和諧、誠信、務實、創新”企業文化理念的指引下,努力開拓,不斷創新,努力打造卓越的“大北物業”品牌。
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