任職資格： 1、計算機專業?？萍耙陨蠈W歷； 2、具備基礎的軟件產品開發知識，有一定的程序開發或產品經驗； 3、具備基礎的數據庫知識，有一定的oracle數據庫運維或使用經驗，熟悉數據庫SQL腳本； 4、良好的溝通協調和業務技能學習能力，能承受較強的工作壓力。 崗位職責： 1、負責對客戶單位提供駐場客戶服務，以及對系統使用用戶問題進行解答處理； 2、負責收集整理客戶需求和相關問題，協調研發部門進行優化改造，跟進解決情況和客戶反饋； 3、負責協助運維服務中心、產品研發中心進行產品升級、數據查詢及修正、網絡排查、問題處理、用戶培訓等工作； 4、發現并總結運維服務中的問題，對系統產品和質量提出合理化改進意見。 5、統一管理生產環境系統管理賬號，支撐日常賬號創建、權限分配、功能配置、問題維護等工作。