崗位職責:
1、負責公司各類工程項目的合同履約實施安裝指導以及監督檢查工作、改善與提升;
2、負責對所轄區域所有工程項目產生的投訴、維修工單實施分配、處理和閉環;
3、負責所轄區域內服務商的開發、管理、培訓、區域內服務費用的使用及管控、區域內配件的管理、申請、計劃、盤點、調配工作;
4、收集并處理所轄區域所有工程商及項目工程師/技術工程師反饋的履約及售后問題。
任職要求:
1、大專及以上學歷,2年及以上暖通工程履約工作經驗;
2、熟悉熱泵/空調行業產品知識,具備安裝維修方法,故障解決方案培訓能力;
3、具備較強的溝通協調能力和客戶服務意識,優秀的溝通談判和危機處理能力,能適應出差。