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            更新于 3月14日

            咨訴服務崗

            8000-12000元·16薪
            • 廣州天河區
            • 天河北
            • 1-3年
            • 本科
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            投訴客戶權益咨訴協談內勤理賠銀行保險
            崗位職責:
            1、負責投訴案件處理,與客戶溝通并安撫,妥善處理案件,監管轉辦案件處理,辦結行文報告;
            2、執行并落實總部制定的投訴相關制度,整理流程和規則建議,推動服務體檢不斷完善;
            3、定期對分公司投訴件進行根因分析和數據分析,撰寫咨訴周報、月報及內部投訴專項報告;
            4、領導安排的其他工作。
            任職要求:
            1、本科及以上學歷,醫學、保險、法律、管理學等相關專業優先;
            2、1年以上醫療工作經驗、或理賠客服工作經驗優先;
            3、具備良好的溝通協調能力,工作認真細致,有一定的抗壓能力,有良好的職業操守。
            職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、節日福利、周末雙休

            工作地點

            廣州天河區平安大廈(華陽街)

            職位發布者

            曾惠玲/人事管理崗

            立即溝通
            平安健康保險股份有限公司廣東分公司
            中國平安于1988年誕生于深圳蛇口,如今已發展成為以保險、銀行、投資為核心的個人金融服務集團。聚焦“大金融資產”和“大醫療健康”兩大產業,圍繞保險、銀行、資產管理、互聯網金融四大板塊,最終實現“國際領先的科技型個人金融生活服務集團”目標。作為中國專業健康保險先行者,平安健康險依托平安集團世界500強金融保險集團的綜合實力,汲取南非Discovery健康保險公司的成功經驗,在平安集團大醫療健康戰略支持下,確立了“保險保障+就醫服務+健康管理”的經營理念。廣東分公司成立于2007年,是保費規模和利潤最大的省級分公司,經營范圍覆蓋整個廣東?。ú缓钲冢?,下屬佛山、惠州、珠海、中山、江門、茂名、清遠等三級機構。規劃通過未來五年時間三級機構覆蓋所有廣東地市(不含深圳)。
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