1、熟悉預定資料，了解客情，提前準備溫馨服務；負責賓客從入住到退房的全程貼心服務。 2、負責計劃民宿工作任務表，合理安排下屬的工作，管理調配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時傳達上級指示。 3、每日例會，及時了解民宿員工思想動態，檢查督導本部門員工的儀容儀表、組織紀律、禮貌用語及工作效率。 4、有效的解決客人投訴，以及協調處理突發事件，達成客戶好評。 5、定時定期檢查民宿內各區域的設備、衛生等情況，及時進行維修、保養及清潔清理。 6、熟悉了解項目亮點及產品特色，會員政策，帶領團隊完成二銷三銷，提升客單價，確保銷售目標的達成 7、熟悉酒店民宿運營，有相關經驗擇優。

崗位要求：

1、年齡22-35周歲; 2、大專及以上學歷(酒店旅游管理專業優先); 3、愛旅行、愛分享、愛生活，活潑開朗，具有良好的服務意識，善于觀察、應變，談判協調能力佳; 4、有團隊意識，積極主動，有一定的抗壓能力; 5、熟練掌握office辦公軟件基礎功能; 6、有民宿、酒店、旅游行業經驗的優先。