崗位職責： 1.負責客戶服務中心的全面管理工作； 2.根據物業服務合同的規定，向管理區域內業主提供公共秩序、清潔、綠化養護、公共區域及設備設施運行維護保養等服務； 3.制定工作（含項目預算）計劃，并保證各項計劃的有效落實，對服務中心的經營管理狀況負責； 4.負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導客戶服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的制定、演練； 5.負責審核、監管項目各部門的培訓、會議的落實及執行情況； 6.負責與當地政府相關部門、社區居委會、ＶＩＰ客戶保持溝通，建立良好的公共關系； 7.代表公司對客戶承諾負責，積極開展各種社區文化及宣傳活動，做好與客戶的交流、溝通工作，受理客戶重大投訴； 10.對所管理區域進行覆蓋巡檢，以便全面檢查服務工作質量情況； 11.做好客服中心對外的聯絡及溝通工作。 任職要求：35歲以內，大專及以上學歷，物業管理或相關專業，五年（含）以上住宅物業項目負責人經驗優先。具備良好的組織管理和協調能力，良好的文字處理和語言能力，豐富的物業管理和法律法規、房地產知識，熟練的電腦操作能力，形象好、氣質佳。 我們將提供： 1、具有競爭力的薪酬待遇：基本工資+績效工資+補助+獎金； 2、各類補助：通訊補助、交通補助、司齡補助、采暖補貼； 3、獎 金：優秀員工獎金、團隊獎金、年終獎金； 4、生活保障：營養午餐（兩菜一湯）； 5、帶薪假期：享受國家法定節假日（元旦、三八、五一、兒童節、中秋、國慶、春節、婚假、產假、喪假、年假等）； 7、節日賀禮：重大節日發放禮品/禮金、婚禮禮金、生日福利； 8、員工活動：每季度組織員工活動、分層級聚餐等； 9、培訓待遇：公費外出帶薪培訓，定期組織部門培訓，專業技術培訓、每年組織拓展培訓等； 10、體 檢：每年組織一次員工體檢 11、險 金：基本醫療保險、工傷保險、生育保險、養老保險、失業保險 12、工 裝：轉正后每兩年定制兩套工裝