職位描述 1.指導團隊跟進、發展、維護用戶關系，配合管理團隊達成零售店的銷售目標并不斷提升團隊業績達成:帶領團隊創造出色的用戶體驗，并不斷提升零售中心用戶服務滿意度; 維持與合作伙伴的良好關系，與交付和售后團隊合作解決用戶疑慮，提供管理團隊改進工作的建議和反饋;負責零售中心日常運營，安排人員的班次、管理休假和考勤，管理試駕車輛和試駕預約，執行視覺陳列標準和后區標準，保證庫存充足和庫房安全，管理店面資產的報修、申請、退換、核銷等，對于緊急事件進行處理和上報; 組建高效團隊，給予團隊成員及時有效的反饋，針對工作表現提供輔導，促進個人成長和發展;5.6.友善并且熱情的接待到店用戶，給予用戶準確的指引和服務; 7.掌握公司及產品的最新知識，提供個性化的演示和講解服務，珍視用戶提出的每一個問題并找到答案;8.建立用戶的信心并鼓勵用戶體驗試乘試駕，分享產品的使用真實感受; 9.積極發現和收集用戶需求，提供適合用戶的完整購買方案; 維持零售中心視覺陳列標準和后區標準，維護展車，展具和零售店整體環境