崗位職責:
1、全面負責院部的日常運營管理,帶領院部全員完成集團總部下達的經營目標;
2、協調集團總部各部門關系,規范執行各項規章制度、崗位責任制、技術操作規程,把控好服務質量關,不斷提高院部服務水平;
3、依據雍禾業務線管理制度,對所在院部管理制度進行細化和完善,使其適用性和操作性更強,并對其執行效果負全責;
4、引導助理做好口碑推廣,開拓市場資源,加強市場活動力度,引導顧客到院;
5、負責助理的培訓和技能考核,不斷提高院部助理服務水平,協助總部做好全員的晉升、獎懲、調配工作;
6、負責所在城市公共關系,搞好與當地政府、新聞機構及社區等的關系,樹立良好的企業形象;妥善處理顧客投訴,并對失敗案例進行調查,嚴格整頓,避免再次發生;
7、監督、檢查院部各項數據統計的標準性、準確性,并保證數據的真實性;
8、對接組織發展中心做好本院人員招聘、選拔、考核等工作,合理使用人才。
任職要求:
1、年齡30-40歲之間,醫美、零售連鎖行業管理經驗5年以上,本科以上學歷;
2、有全局觀念擅長銷售團隊管理,運營標準化管理,醫美行業優先,帶過咨詢團隊管理者優先;
3、具備極強的敬業精神、團隊精神,極強的溝通能力、抗壓能力;
4、擁有積極向上的熱情,能調動團隊積極性,提升團隊成就感,具備極強的團隊核心凝聚力和影響力。