崗位職責:
1、在經理具體指導下完成陪護的宣傳、咨詢、簽協議、人員安排、質量檢查、發放滿意度測評、協調等各項工作;
2、掌握陪護病人的數景,對重條病人或特殊病人要堅持每天巡視1-2次,對演量不到位的要做好指導;
3、做到日巡查,發現問題及時指導整改,跟蹤到位;
4、掌握陪護患者的數量,對危重或特殊患者要做到心中有數,便于有重點督導,預防并發癥和意外的發生;
5、負責員工排班、日報表及工資核算,要做到準確、及時;
6、按公司收費標在統一技要,交軟的要當畫點清;
7、隨時調整客戶不滿意的生活照護人員,以滿足客戶的需求;
8、按時完成各科室護工服務質量回訪,并將回訪記錄匯報給經理。
任職要求:
1、高中及以上學歷,3年及以上物業醫院項目管理經驗,50歲以下;
2、需具備團隊管理經驗,包括護理員派單、科室關系維護等。
?3、需有銷售或溝通經驗?,能協助談單、協調患者服務價格?;
?4、需與醫院科室、患者、內外部合作單位建立良好關系?;
5、要求團隊意識強,能處理人員問題并監督工作質量?。