崗位職責:
1、訂單管理;
2、負責處理現場生產中問題及相關信息的收集、反饋,做好現場服務工作(包含線束現場改制);
3、做好新產品開發的跟蹤、驗證工作;
4、保證產品入庫的及時性、準確性;
5、保證產品入庫、上線過程中出現的質量問題并作出及時、有效的處理;
6、負責質量問題、三包索賠信息及三包件的保管及返廠、申訴等工作;
7、負責與庫房對賬,以及賬物符合的相關問題;
8、完成領導交付的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,年齡30-55歲,普通話良好,熟練應用辦公軟件;
2、從事汽車行業生產、客戶服務3年以上相關工作經驗;
3、具備客戶管理、營銷管理等實踐經驗;有過主機廠服務經驗優先;
4、具備故障分析能力、具備維修能力;
5、具備線束專業知識和經驗,能有效及時處理客戶投訴事項;
6、敏銳的市場觀察力,能根據市場需求和客戶需求提供相應的服務;
7、應變能力,溝通能力,能妥善處理突發狀況;
8、具有團隊精神和良好的職業道德水平;
9、建立服務體系,維系企業形象。
福利待遇:
五險一金、年底獎金、帶薪年假、節日福利、團隊拓展等