作職責： 1、負責3C產品多電商平臺旗艦店的售前售后咨詢、客戶服務團隊的運營管理及外包交付； 2，達成品牌方各電商平臺店鋪的銷售與服務指標； 3，管理服務運營團隊，持續提升銷售咨詢、客戶服務、技術支持等團隊能力； 4，與公司內部的HR、IT、行政、商務等團隊保持良好溝通與團隊合作； 5、進行外包服務團隊的日常運營和項目外包經營管理； 6、主導與品牌方日常溝通、匯報及業務推進，維護良好的客戶關系； 7、有高端品牌服務意識、銷售意識、創新意識，致力于提供高水平的外包服務，助力品牌方業務發展。 任職要求： 1、5年以上天貓、京東、抖音、拼多多等主流電商平臺的銷售與服務經驗； 2，曾任職電商平臺旗艦店店長的優先；熟悉B2C業務模式，熟悉各主流電商平臺規則的優先； 3，有電商代運營項目運營與管理經驗優先； 4，有3C產品、家電、耐用消費品銷售經驗者優先； 5、具備良好的BPO及呼叫中心行業團隊管理經驗優先； 6，擁有電子商務、產品銷售的市場分析、流程規劃能力； 7、具備良好的數據分析、文字與語言表達能力，能夠熟練掌握office工具，本科以上學歷。