美團平臺為用戶的基礎產品體驗負責，還承擔了美團的用戶增長、市場和品牌營銷以及多條業務線的產品設計職責，建立了融合文字、圖片、視頻和直播等不同形式的內容生態系統，同時整合地圖服務部、客戶服務和體驗部、企業業務部、網約車業務部等部門，致力于用科技提升美團數億消費者、近千萬商家、騎手、司機和團長的服務體驗。美團平臺擁有高并發、多業務的復雜場景，為技術深度優化提供了最佳實踐可能。這里有簡單、講邏輯、有愛的團隊，更是一塊理想的實戰場地，舞臺廣闊，歡迎你來盡情施展。 崗位職責 1.服體風險策略制定：深入了解美團生態業務模式，挖掘各業務場景的風險行為和風險特征，構建服體風險體系及運營機制。機制涵蓋制定風險入口、升級、流轉等標準，并對風險進行可視化呈現； 2.服體風險策略運營：持續監測風險態勢，及時預警各個部分的策略、規則落地執行過程及結果達成的風險，追溯風險發生源頭，歸集同類風險并復盤分析，制定有效的風險解決方案，推進方案落地并持續優化。 3.服體風險策略產品落地：協同產研部門推動和跟進風險策略在系統產品的線上化、標準化，實現策略落地，推動產品工具迭代；參與各類風險模型的體系設計和落地應用，持續跟蹤模型應用效果，提出優化建議和改進方案 崗位基本需求 1.本科以上學歷，8年以上運營經驗，有客訴及風險相關行業、產品運營經歷、數據處理分析能力的經驗優先； 2.對風險理解較深，對行業保持關注和洞見，能夠敏銳的把握政策及風險的動態變化； 3.熟悉服務行業交付團隊管理及流程，具備與產研技術團隊溝通協調的能力； 4.優秀的邏輯思維能力與數據敏感性，思路開闊，有創新的想法，能持續學習； 5.具備良好的職業道德，認真負責，主動擔當。 崗位亮點 1.和優秀的伙伴一起共事，全面提升自身管理能力和業務能力； 2.全業務條線/跨平臺事業，有機會提升多業務思考的視角和跨業務溝通的能力； 3.專業的服務交付體系、客戶/商戶高及時性反饋的要求，讓你在客服領域技能拔尖成為行業翹楚； 4.完整的晉升體制和廣闊的成長空間，讓你有充足的機會成就更好的自己。