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            更新于 5月22日

            地產客服副總監

            1.6-2萬·16薪
            • 濟南歷下區
            • 10年以上
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            售前客服質檢客服現場客服房地產中介房地產開發咨詢服務
            1、計劃管理,結合集團及區域要求,制定年度職能工作 計劃,定期回顧并持續監督計劃實施,必要時給予糾偏; 2、滿意度管理,部門年度滿意度目標及計劃制定,年度 滿意度指標達成; 3、群訴處理,群訴及重點投訴指導、處理,重大群訴的 參與及處理路線制定; 4、交付管理,區域年度交付計劃鋪排,交付方案審核及 指導,協調資源支持項目交付; 5、風控管理,督促區域管理項目按照集團及區域規定進 行階段風控檢查; 6、信息管理,監督檢查各項目信息收集及反饋情況(信 息收集、可見客戶輿論等),對信息管理工作予以指導; 7、缺陷反饋; 8、活動管理,區域年度活動計劃鋪排,對區域內各項目 的活動計劃及方案進行指導審核; 10、費用管理,區域費用管理,費用預算提交調整,預算 的過程回顧及控制; 11、人員管理,現有人員保有、員工素質能力提升發展, 人員評價溝通,及指導支持;12、客戶系統管理相關工作

            工作地點

            濟南歷下區綠城金融中心

            職位發布者

            趙先生/高級經理

            立即溝通
            公司Logo山東綠城投資置業有限公司
            綠城中國控股有限公司(以下簡稱“綠城中國”),是中國領先的優質房產品開發及生活綜合服務供應商,以優質的產品品質和服務品質引領行業。1995年1月,綠城在中國杭州成立;2006年7月,綠城中國在香港聯交所整體上市(股票代碼HK 3900);2012年6月,綠城中國引入九龍倉集團作為戰略性股東。2014年12月,中國交通建設集團有限公司與綠城中國簽訂戰略合作協議,目前已是綠城中國第一大股東。在“品質為先”的發展戰略指引下,綠城中國布局房地產上下游業務,形成重資產、輕資產和“綠城+”三大板塊。重資產板塊聚焦房產開發業務,輕資產板塊強化代建業務,“綠城+”板塊為兩者提供強力支撐,上游加強產業整合,下游提升服務內涵。歷經26年的發展,綠城中國總資產規模超3000億元,凈資產超650億元,年合同銷售額超2000億元,“綠城”品牌價值達521億元,并連續16年榮獲“中國房地產百強企業綜合實力TOP10”,連續16年榮獲“中國房地產公司品牌價值TOP10”,連續8年榮獲“中國房地產顧客滿意度領先品牌”,多年榮獲“社會責任感企業”等殊榮。綠城將始終以精誠之道、精深之術、精湛之為,不斷滿足人們對理想生活的追求,營造美麗建筑,創造美好生活。綠城中國中原區域負責綠城中國在山東、河南區域的投資拓展與項目管理。目前在售項目有綠城·明月風荷、海爾綠城·濟南全運村、綠城·濟南中心、綠城·濟南百合花園、高新綠城·玉蘭花園、綠城·濟南誠園、濟南智造大街項目、綠城·青島理想之城、綠城·青島深藍中心、綠城·膠州紫薇廣場、綠城·曲阜誠園、城投綠城·濟寧湖畔雲廬、綠城·淄博百合花園、綠城·新泰玉蘭花園、綠城·鄭州雁鳴湖玫瑰園、綠城·鄭州明月風荷、綠城·鄭州湖畔雲廬等項目。2020年8月,綠城中國區域區域相繼競得煙臺開發區F12、濟南春秀路住宅地塊等地塊,吹響了深耕山東、河南二省的號角。
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