一、崗位職責： 1、負責軟件產品及項目的實施、安裝、驗收和維護工作； 2、負責為客戶提供產品的支持服務及培訓工作； 3、負責記錄及解決用戶在產品使用過程中遇到的問題，并為用戶提供現場技術支持，將處理結果上報項目經理，維護客戶關系，提高客戶滿意度； 4、收集與分析客戶需求，編寫需求文檔，引導客戶需求，對需求變更進行有效控制； 5、完成項目經理交辦的其他工作。 6、在保證完成本崗位職責前提下，對已有用戶進行產品推廣。 二、任職要求： 1、大專以上學歷； 2、具有良好的溝通表達能力、人際交往能力、學習能力及較強的客戶服務意識； 3、熟悉Windows操作系統、Office/WPS辦公軟件，熟練掌握SqlServer/Oracle數據庫及國產數據庫的常規應用，并具備一年以上數據庫的使用、維護經驗； 4、有現場解答客戶疑問及解決實施過程中突發問題的能力與經驗； 5、具備優秀的溝通能力、團隊協作能力； 6、有一個或以上信息化軟件完整實施經驗，醫療信息化行業經驗者優先；具備一定開發經驗者優先。 7、可適應出差； 8、待遇：底薪+出差補助+項目提成+績效獎金