1. 業績管理與目標落地 ?制定公司年度/季度經營計劃，分解并下達各項目業績指標； ?建立業績跟蹤機制，定期分析數據并輸出報告，預警偏差并提出整改措施，確保目標達成。 2. 制度體系搭建與發布 ?統籌公司級運營管理制度、標準流程的制定、修訂及發布（如《績效考核制度》《服務標準手冊》《應急預案管理辦法》等）； ?監督制度執行情況，組織內部宣貫培訓，確保各部門/項目規范化落地。 3.規范管理與流程優化 ?梳理現有業務流程漏洞，推動跨部門協作機制優化，提升運營效率； ?建立公司標準化管理體系（如服務標準、文檔模板、數據報表等），實現管理規范化、可復制化。 4.績效考核與評估 ?設計運營部門績效考核方案，定期評估團隊及項目執行效果； ?聯動人力資源部，推動績效考核結果與獎懲、晉升掛鉤，強化結果導向。 5.信息化與數據驅動 ?推動物業管理系統（如ERP、CRM）的優化與應用，通過數據看板實時監控關鍵指標； ?利用大數據分析挖掘運營問題，為管理層提供決策支持。