<noframes id="lx9dz"><form id="lx9dz"></form>
    <address id="lx9dz"></address>

          <em id="lx9dz"><span id="lx9dz"></span></em>
          <span id="lx9dz"></span>
          <noframes id="lx9dz"><form id="lx9dz"></form>
          <address id="lx9dz"></address>

          <noframes id="lx9dz">

            更新于 5月9日

            物業客服主管(南樂項目)

            5000-6000元
            • 濮陽南樂縣
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            物業管理
            崗位職責: 1、負責本部門內部工作的協調及檢查,協助項目經理做好部門間的溝通,督查各部門的對客服務工作; 2、負責每日監督、指導、檢查本部門各崗位員工的日常工作,疏通各崗位之間的信息流通渠道,發現問題,及時指導糾正; 3、熟知各類物業服務合同條款及相關服務標準,依據合同約定及服務標準對本部門服務供方進行監督檢查,發現問題,限期整改,并對整改結果予以跟蹤驗證; 4、接待、跟蹤和處理各類投訴事件,并做好事件的回訪工作; 5、每月對業戶的投訴處理及回訪情況進行統計分析,對未處理的問題提出處理意見與建議上報項目總; 6、每月對報修、投訴及遺留問題進行統計分析,對未處理的問題提出解決措施,并將統計分析結果上報項目總; 7、執行公司下達的顧客滿意度調查工作,依據滿意度統計結果向上級提供制定管理方案的建議; 8、負責本部門做好年度培訓計劃,按計劃予以落實,做好培訓記錄; 9、負責制定年度社區文化活動計劃,參與并組織予以落實; 10、根據各種信息處理結果,統一相關問題的處理口徑,并負責傳達到本部門各崗位人員; 11、做好本部門周、月報和工作計劃編審工作,跟蹤各項工作的進展情況,并上報項目總; 12、完成領導交辦的其它各項工作。 任職要求 1、具有良好的客戶服務能力,較高的判斷和分析能力,較強的溝通協作能力; 2、優秀的語言表達能力,熟練使用office辦公軟件; 3、熟悉物業行業法律法規及相關指導文件; 4、服務意識強; 5、物業或酒店管理相關專業,大專以上學歷; 6、具備同崗位2年以上管理工作經驗者優先考慮。

            工作地點

            濮陽南樂縣南樂御府售樓處

            職位發布者

            張艷華/人事經理

            三日內活躍
            立即溝通
            公司Logo河南匯藝物業管理股份有限公司
            河南匯藝物業管理股份有限公司,是河南匯藝集團全資子公司,公司成立于2012年4月7日,注冊資金500萬元人民幣,是一家致力于高端寫字樓、行政辦公樓、企事業單位、金融機構、高檔住宅等物業管理的專業公司。匯藝物業自成立以來,一直以現代化的物業管理理念為導向,全面借鑒世邦魏理仕的管理模式,通過貫標實施ISO9001、IS014001、ISO45001三體系管理,導入引進國際化的管理模式,經過幾年的發展,物業管理日趨成熟和完善。公司所管項目文化產業大廈2016年被省物協授予省示范重點項目;2017年被市物協授予五星級大廈;同年,物業公司晉升為中國物協會員單位、河南省物協會理事單位、鄭州市物協常務理事單位;同年10月,順利完成新四板掛牌上市,正式進入資本市場。2018年,根據集團戰略發展,接管南樂御府案場物業服務,同年11月,獲得由河南信用建設促進委員會和河南柏蘭嘉安信用評估有限公司聯合頒發的“AAA級信用企業”榮譽證書。2019年,晉升為河南省物業協會常務理事單位,連續兩年榮獲河南省物業行業誠信企業、鄭州市物業行業先進單位稱號。公司現已培養出一支執行高效、技術精湛、能打善戰的管理團隊。目前,公司在職員工116人,設有綜合部、財務部、品質監察部、項目管理處,各管理處下設安管部、客服部、工程部、環境綠化部等部門;管理層人員平均年齡35歲,85%以上擁有中高級技術職稱,大專以上學歷41人,占比35.3%,主管級以上員工全部大專以上學歷,各專業口負責人均是本科畢業,所有技術工種全部持證上崗。公司專注寫字樓品質的提升,引進高端人才的同時,重點培養“新星”,儲備優秀人才,不斷提升員工的再學習能力。前期與世界五大行世邦魏理仕深入合作,將其優勢融入了自身管理體系和實施標準中,在管理過程中通過不斷創新與完善,進而形成了適合我公司發展的三體系管理模式?!胺罩皇情_始,滿意沒有終點”是匯藝物業的服務宗旨,勇于挑戰自我、不斷超越是我們的動力,公司所管轄的“文化產業大廈”和“匯藝·悅公館”項目,均得到了客戶的一致認可。我們相信,在匯藝物業人的不懈努力下,匯藝物業對品質的完美追求一定會得到廣大合作伙伴及業界的廣泛認可;匯藝物業將繼續以創造高品質辦公、居住環境為己任,持續加大品牌培育力度,打造“匯藝物業----品牌物業、誠信物業”,立志成為物業行業的標桿企業,在未來的發展歷程中譜寫新的篇章。
            公司主頁
            天天综合色天天综合网