崗位職責：1、負責完善售后服務管理制度；建立客戶服務標準并推行；建立維修及配價區域指導價格體系。 2、負責客戶產品質量異常的協調、處理及跟進工作；協調、處理客戶投訴。 3、收集、匯總、分析全國各片區產品質量信息，并進行反饋，提供建議。 4、負責全國售后服務的配件、費用的申請審查。 5、檢查、監督售后制度、客戶服務標準執行情況，并行進考核。 6、建立、健全全國用戶產品檔案管理信息庫。 7、核算售后費用、區域售后業績。 8、協助經理完成集團客戶的售后管理工作。 9、完成領導交辦的其他任務。 任職要求：1、25-35歲，大專以上學歷，從事類似工作2年； 2、機電一體化或管理類專業畢業； 3、電腦辦公系統操作熟練； 4、有機械制造售后管理工作經驗者優先考慮； 5、能吃苦耐勞，具有良好的心里素質； 6、責任心強、善于溝通、具有良好的服務理念。