任職資格:
1.本科及以上學歷;
2.物業管理等相關專業優先;
3.精通物業服務各項工作的具體內容、標準、程序;熟悉物業管理相關法律法規,熟練掌握物業管理基礎知識,具有先進的物業管理理念和思路;
4.能獨立開展各個部門的管理工作;具備優秀的協調溝通能力及公關能力,具備高度的服務意識,有較強的突發事件處理能力;熟練使用辦公軟件、辦公自動化設備;
5.5年以上工作經驗,2年以上管理崗位工作經驗,具有物業行業相關證書優先
6.45歲(含)以下,中共黨員優先
崗位職責:
1.負責項目質量、成本、安全目標的落實,對在管項目的經濟效益負責;
2.負責督導區域小區管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動管理等工作,確保公司整體服務質量的不斷提升,滿足公司發展需要;
3.負責項目人員工作崗位、職責的合理安排和制定,完善項目組織架構及人員崗位職責,并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;
4.依據公司年度工作計劃,制定所轄服務處編制的年度工作計劃;制定及審核所轄服務處編制的年度工作計劃并監督其實施;
5.負責定期召開工作會議,組織在管項目的各項檢查,對不合格項進行處理并跟蹤驗證;若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司上級匯報;
6.負責公司各項規章制度的貫徹執行;制定服務區域的管理制度并不斷完善服務流程;
7.負責監督各小區日常業務管理中的各項收支;監管財務各類款項的收支,督促帳目日結日清,控制成本、編制預算;協助催繳物業管理費及跟進有關的法律活動;
8.積極配合公司各部門完成各項工作;負責項目工程維修、秩序維護、綠化保潔與甲方的溝通協調;
9.負責與項目所在地的物價局、住宅局、消防局、公安派出所等政府有關部門的聯系和協調,負責與物業管理相關的第三方進行溝通,建立順暢的溝通渠道;
10.完成上級交代的其他任務。